Die Telefonistin geht ran, wenn Sie nicht können

Abschrift

Wer geht ans Telefon, wenn Sie auf der Baustelle sind? „Ich selbst. Auch auf dem Dach.“ Beide Hände voll, und das Handy klingelt zum dritten Mal. Bis Sie unten sind, hat der Kunde schon einen anderen Betrieb angerufen.

Mit den digitalen Gesellen geht das anders. Die Telefonistin geht ran, wenn Sie nicht können: auf der Baustelle, nach Feierabend, im Kundengespräch. „Ja, guten Tag, hier Schneider. Wir bräuchten ein Angebot.“ Sie fragt, was der Kunde braucht, und legt Ihnen den Rückruf als Aufgabe ab.

Sie machen weiter, woran Sie gerade sind. Und der neue Kunde bleibt bei Ihnen. Was würden die Gesellen in Ihrem Betrieb übernehmen? Machen Sie den kostenlosen Betriebs-Check: ein paar kurze Fragen, und Sie bekommen Ihre Auswertung per E-Mail.